Un billet Neosurf vous permet de payer en ligne de manière sécurisée et anonyme. Tout ce dont vous avez besoin est un code Neosurf, que vous pouvez acheter en quelques clics sur Recharge.fr. Commandez un billet Neosurf pour 15 €, 30 € ou 50 € et recevez votre code Neosurf directement par e-mail. 

Lorsque vous achetez une carte Neosurf sur Recharge.fr, vous recevez votre code Neosurf à 10 caractères par e-mail. Gardez ce code en sécurité : c’est votre moyen de paiement. Le code Neosurf peut être utilisé immédiatement, vous n’avez pas besoin de l’échanger.

Pour utiliser le code Neosurf, choisissez de payer avec Neosurf lorsque vous payez sur un site partenaire Neosurf (voir ci-dessous pour la liste) et entrez le code. Le montant de votre transaction sera déduit du solde de votre carte. 

Vous pouvez payer avec votre carte Neosurf sur les sites Internet partenaires de Neosurf. Consultez la liste des partenaires Neosurf en consultant sur dundle:
https://dundle.com/magazine/fr/ou-utiliser-paiement-neosurf-en-ligne


Pour vérifier votre solde Neosurf, revenir a l'accueil. Vous pouvez aussi contrôler votre solde ainsi que vos transactions sur votre compte Myneosurf.

Un ticket Neosurf peut être conservé un an sans être utilisé. Notez toutefois qu'après 6 mois d'inactivité, 2 euros par mois de frais d'inactivité seront déduits de votre solde si le code n'est pas utilisé. Pensez donc à utiliser votre ticket Neosurf régulièrement pour profiter pleinement du solde.
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Oui, vous pouvez utiliser votre carte Neosurf autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à ce que vous manquiez d’argent. Il n’est pas possible de recharger votre carte Neosurf. Toutefois, le solde restant de votre carte peut toujours être transféré sur une autre carte.

Un livreur vous a-t-il appelé? Avez-vous reçu un courriel de vérification inattendu? Avez-vous vendu ou commandé un produit?

en ligne?

Si vous êtes ici parce que quelqu’un que vous ne connaissez pas vous a demandé d’acheter ce code, nous vous recommandons de rester vigilant.

Les fraudeurs en ligne se font souvent passer pour des personnes ou des entreprises de confiance.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider s’ils mettent la main sur votre code.

Pour en savoir plus, lisez notre article sur la façon d’utiliser votre carte prépayée en toute sécurité..

Demandez un retrait pour obtenir un remboursement de votre code Neosurf. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Créez ou connectez-vous à votre compte myNeosurf gratuit.

2. Sélectionnez « DÉPÔT » pour ajouter le montant de votre carte prépayée Neosurf à votre compte.

3. Une fois votre compte crédité, vous pouvez demander le remboursement du solde. Cliquez sur « RETIRER ». N’oubliez pas de

ajouter un compte bancaire (IBAN, BIC et nom de banque) auquel vous souhaitez être remboursé.

Si un remboursement est accordé, des frais de traitement de 6% seront appliqués. La procédure de remboursement

Les remboursements de Neosurf prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.